電子レンジにリコールはある？対象製品・確認方法・対応手順を徹底解説

電子レンジは毎日の生活に欠かせない家電ですが、過去には発煙・発火の恐れがある製品がリコール対象となった事例もあります。この記事では、電子レンジのリコール情報と確認方法、対象機種、対応手順まで詳しく解説します。

🔥 リコールの背景：発煙・発火の可能性

パナソニック（旧ナショナル）が製造した一部の電子レンジにおいて、電子部品内部のはんだの亀裂により発煙・発火に至る可能性があることが判明しました2。

• 製造期間：1988年12月〜1993年12月
• 対象台数：約193万台
• 対象機種例：
  • NE-A555、NE-A575、NE-AB50
  • NE-AC50、NE-AC60、NE-AT66
  • NE-AT70、NE-AT80、NE-OT1、NE-OT2
  • NE-P300、NE-P500

👉 対象製品を使用し続けると火災事故につながる恐れがあるため、使用中止と回収が推奨されています。

🧾 対象製品の確認方法

👉 ご実家や物置、職場の休憩室など、思わぬ場所に保管されている可能性もあるため、今一度確認を。

📞 リコール対応の手順

対象製品が見つかった場合は、以下の手順で対応できます：

1. 使用を直ちに中止し、電源プラグを抜く
2. パナソニックのフリーダイヤル（0120-871-682）に連絡3
3. 品番・製造番号を伝えて回収・交換の手続きを行う
4. 代替品との交換または1台につき1万円の支払いあり（未処置品のみ）

👉 インターネットからも受付可能ですが、電話の方が対応が早いとされています。

⚠️ 注意点とよくある質問

• すでに対策部品に交換済みの製品は対象外
• 中古品や譲渡品でも対象機種なら回収可能
• 受付時間は平日9時〜17時（土日祝除く）
• 個人情報はリコール対応以外に使用されません

📝 まとめ

電子レンジにもリコール対象製品が存在します。特に1988〜1993年製のナショナル製品は、発煙・発火のリスクがあるため、今すぐ確認をおすすめします。対象製品が見つかった場合は、無料で回収・交換対応が可能なので、安心して手続きを進めましょう。